Reklamace a vrácení

§ 1 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu POZOR! Pokud produkt nebyl nijak použit, namontován v autě nebo naprogramován.  
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nabyl věc do držby nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená spotřebitelem věc převzala.
3. Pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy musí spotřebitel informovat Podnikatele o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením – využitím údajů Podnikatele uvedených v těchto obchodních podmínkách.
4. Spotřebitel může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však povinné.
5. Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby spotřebitel odeslal informaci o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6. Následky odstoupení od smlouvy:
   
   1. v případě odstoupení od smlouvy Podnikatel vrátí spotřebiteli všechny platby obdržené od spotřebitele, včetně nákladů na doručení věci (s výjimkou: dodatečných nákladů vzniklých zvoleným způsobem doručení spotřebitelem, který není nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Podnikatelem v obchodě), neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Podnikatel informován o rozhodnutí spotřebitele uplatnit právo odstoupit od smlouvy.;
   2. Podnikatel provede vrácení platby stejným způsobem platby, jaký spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením; v každém případě spotřebitel neponese žádné poplatky spojené s tímto vrácením;
   3. Podnikatel může zadržet vrácení platby do doby obdržení zboží nebo do doby doručení důkazu o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve;
   4. Oprávněný kupující by měl zboží zaslat na adresu Podnikatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Podnikatele informoval o odstoupení od smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud spotřebitel zboží odešle před uplynutím 14 dnů;
   5. Oprávněný kupující nese přímé náklady na vrácení věci;
   6. Oprávněný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty věci způsobené jejím užíváním jiným způsobem, než bylo nezbytné k určení povahy, vlastností a fungování věci.
7. V případě, že z povahy věci nelze věc běžným způsobem zaslat poštou, informace o tom, stejně jako o nákladech na vrácení věci, bude uvedena v popisu věci v obchodě.
8. Produkty označené na internetovém obchodě značkou "výprodej" nejsou kryty zárukou pro zákazníky podnikající v rámci podnikatelské činnosti.
9. Přestože vynakládáme veškeré úsilí, nezaručujeme, že materiály zveřejněné na magdatom-car.eu jsou bez chyb nebo nesrovnalostí. Tyto nedostatky však nemohou být základem pro jakékoli nároky. V případě pochybností prosíme o kontakt s firmou.
10. Fotografie produktů na stránce magdatom-car.eu mají pouze ilustrativní charakter a mohou se mírně lišit od skutečného vzhledu zboží. Některé vlastnosti vzhledu, jako je barva a proporce, mohou záviset na individuálním nastavení počítačového zařízení objednatele a nejsou důvodem k reklamaci.
    
    

§ 2 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

1. Spotřebitel má možnost využít mimo jiné:
   
   1. u smluv, jejichž předmětem je neprefabrikovaná věc vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
   2. u smluv, jejichž předmětem je věc podléhající rychlému zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti;
   3. u smluv, jejichž předmětem je věc dodaná v zapečetěném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
   4. u smluv, jejichž předmětem jsou věci, které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojí s jinými věcmi;
   5. u smluv, jejichž předmětem jsou zvukové nebo obrazové záznamy či počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
   6. o dodávání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
   7. u smluv, jejichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž podnikatel nemá kontrolu, a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
   8. o dodávání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po informování spotřebitele podnikatelem o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
   9.  

 

§ 3 REKLAMACE a ZÁRUKA

1. Podnikatel je povinen dodat věc bez vad.
2. V případě výskytu vady zakoupeného zboží u Podnikatele má oprávněný Kupující právo na reklamaci na základě záruky upravené občanským zákoníkem.
3. Reklamaci je třeba uplatnit na základě záruky v termínu: 1 rok – lhůta počítaná od okamžiku zjištění vady, během které je nutné uplatnit reklamaci u prodávajícího z titulu záruky a specifikovat své požadavky, nebo 2 roky – doba trvání odpovědnosti prodávajícího z titulu záruky, počítaná od dne vydání zboží.
4. Reklamaci je třeba podat písemně nebo elektronicky na adresy podnikatele uvedené v těchto obchodních podmínkách.
5. Doporučuje se, aby reklamace obsahovala mimo jiné stručný popis vady, datum jejího vzniku, údaje spotřebitele podávajícího reklamaci a požadavek kupujícího oprávněného v souvislosti s vadou zboží.
6. Podnikatel se k reklamaci kupujícího oprávněného vyjádří do 14 dnů, a pokud tak neučiní, má se za to, že reklamaci kupujícího oprávněného uznal za oprávněnou.
7. Zboží zasílané v rámci reklamace je třeba posílat na adresu uvedenou v § 3 obchodních podmínek.
8. Pokud je na produkt poskytnuta záruka, informace o ní a její obsah budou uvedeny u popisu produktu v obchodě.

 

 

§ 4 MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

1. Spotřebitel má možnost využít mimo jiné:
   
   1. mediace vedená Krajskými inspektoráty obchodní inspekce.
   2. pomoc stálých smírčích spotřebitelských soudů působících při Krajských inspektorátech obchodní inspekce
      
      

§ 5 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Uživatel při nákupu v obchodě dobrovolně poskytuje své údaje, které jsou nezbytné k realizaci objednávky a budou za tímto účelem zpracovávány podnikatelem.
2. Uživatel má právo nahlížet do svých osobních údajů a požadovat jejich opravu.
3. Správcem osobních údajů je podnikatel.
   
   

§ 6 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. V otázkách neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí obecně závazné právní předpisy Polska, zejména zákon o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014, občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 a zákon o občanském soudním řízení ze dne 17. listopadu 1964.
2. Kupní smlouva uzavřená na základě těchto obchodních podmínek se vztahuje na konkrétní objednávku a je uzavřena za účelem realizace jednorázové objednávky. Každá objednávka vyžaduje samostatné schválení obchodních podmínek.
   
   

VZOR ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

- Údaje podnikatele: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ, se sídlem: Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, zapsaný/zapsaná v Centrálním rejstříku a informacích o podnikání vedeném ministrem hospodářství, IČ: EE102442100, e-mail: sklep@magdatom-car.eu, telefon: +48692267938
- Já/My * tímto oznamuji/oznamujeme * své odstoupení od kupní smlouvy na následující věci *
- Datum převzetí
- Jméno a příjmení spotřebitele(ů)
- Adresa spotřebitele(ů)
- Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je formulář odesílán v papírové podobě)
- Data