Sūdzības un preču atgriešana

§ 1 TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA

1. Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā bez jebkāda iemesla PIEZĪME! Ja produkts nav izmantots, uzstādīts automašīnā vai programmēts.  
2. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad Patērētājs ieguva preci vai kad trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko norādījis Patērētājs, ieguva preci.
3. Lai izmantotu tiesības atteikties no līguma, Patērētājam jāinformē Uzņēmējs par savu lēmumu atteikties no līguma ar skaidru paziņojumu – izmantojot Uzņēmēja datus, kas norādīti šajos noteikumos.
4. Patērētājs var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas pievienots šo noteikumu beigās, taču tas nav obligāti.
5. Lai ievērotu līguma atteikuma termiņu, pietiek, ja Patērētājs nosūta informāciju par tiesību atteikties no līguma izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.
6. Līguma atteikuma sekas:
   
   1. līguma atteikuma gadījumā Uzņēmējs atmaksā Patērētājam visas no viņa saņemtās maksas, tostarp preces piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās Patērētāja izvēlētā piegādes veida dēļ, kas nav lētākais parasts piegādes veids, ko piedāvā Uzņēmējs Veikalā), nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Uzņēmējs tika informēts par Patērētāja lēmumu izmantot tiesības atteikties no līguma.;
   2. maksājuma atgriešanu Uzņēmējs veiks, izmantojot tādus pašus maksājuma veidus, kādus Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs skaidri nav piekritis citam risinājumam; jebkurā gadījumā Patērētājam nebūs jāmaksā nekādas papildu maksas saistībā ar šo atgriešanu;
   3. Uzņēmējs var atlikt maksājuma atgriešanu līdz brīdim, kad saņems preci vai līdz brīdim, kad saņems pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiks agrāk;
   4. Priviliģētajam pircējam jānosūta prece Uzņēmēja adresē, kas norādīta šajos noteikumos, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad viņš informēja Uzņēmēju par līguma atteikšanos. Termiņš tiks ievērots, ja Patērētājs nosūtīs preci pirms 14 dienu termiņa beigām;
   5. Priviliģētais pircējs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas;
   6. Priviliģētais pircējs atbild tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radušās no tās lietošanas citādi, nekā tas bija nepieciešams, lai konstatētu preces raksturu, īpašības un darbību.
7. Ja lietas pēc savas būtības nevar tikt nosūtītas pa pastu parastā kārtībā, informācija par to, kā arī par preces atgriešanas izmaksām, būs pieejama preces aprakstā Veikalā.
8. Produkti, kas interneta veikalā ir atzīmēti ar "izpārdošana", nav iekļauti garantijā klientiem, kas veic saimniecisko darbību.
9. Neskatoties uz visiem pūliņiem, mēs negarantējam, ka materiāli, kas publicēti magdatom-car.eu, ir brīvi no kļūdām vai neatbilstībām. Šīs nepilnības tomēr nevar būt pamats jebkādām prasībām. Ja rodas šaubas, lūdzu, sazinieties ar uzņēmumu.
10. Produktu attēli vietnē magdatom-car.eu ir tikai informatīvi un var nedaudz atšķirties no preces faktiskā izskata. Dažas izskata īpašības, piemēram, krāsa un proporcijas, var būt atkarīgas no pasūtītāja datora individuālajiem iestatījumiem un nav pamats reklamācijai.
    
    

§ 2 IZŅĒMUMI NO LĪGUMA ATTEIKŠANĀS TIESĪBĀM

 

1. Patērētājam ir iespēja izmantot, cita starpā:
   
   1. kur pakalpojuma priekšmets ir neizgatavota prece, kas ražota pēc patērētāja specifikācijas vai kalpo viņa individuālo vajadzību apmierināšanai;
   2. kur pakalpojuma priekšmets ir prece, kas ātri bojājas vai kurai ir īss derīguma termiņš;
   3. kur pakalpojuma priekšmets ir prece, kas piegādāta noslēgtā iepakojumā, kuru pēc iepakojuma atvēršanas nav iespējams atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes;
   4. kur pakalpojuma priekšmets ir preces, kas pēc piegādes, to rakstura dēļ, tiek neatgriezeniski savienotas ar citām precēm;
   5. kur pakalpojuma priekšmets ir skaņas vai vizuālie ieraksti vai datorprogrammas, kas piegādātas noslēgtā iepakojumā, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes;
   6. par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot abonēšanas līgumu;
   7. kur cenas vai atlīdzības apmērs ir atkarīgs no finanšu tirgus svārstībām, pār kurām uzņēmējs neuzņemas kontroli, un kas var rasties pirms atteikuma termiņa beigām;
   8. par digitālo saturu piegādi, kas nav ierakstīts materiālā nesējā, ja pakalpojuma sniegšana sākusies ar patērētāja skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pēc tam, kad uzņēmējs ir informējis patērētāju par atteikuma tiesību zaudēšanu.
   9.  

 

§ 3 REKLAMĀCIJA un GARANTIJA

1. Uzņēmējam ir pienākums nodrošināt preces bez defektiem.
2. Gadījumā, ja pie uzņēmēja iegādātajai precei konstatēta vaina, privilģētajam pircējam ir tiesības iesniegt reklamāciju saskaņā ar Civillikuma noteikto garantiju.
3. Reklamāciju saskaņā ar preču garantiju jāiesniedz termiņā: 1 gads – termiņš, kas skaitās no brīža, kad konstatēta vaina, kurā jāiesniedz pārdevējam reklamācija par garantiju un jānorāda savas prasības, vai 2 gadi – pārdevēja atbildības termiņš saskaņā ar garantiju, kas skaitās no preces nodošanas dienas.
4. Sūdzību jāiesniedz rakstiski vai elektroniski uz Uzņēmēja norādītajām adresēm šajos noteikumos.
5. Ieteicams sūdzībā iekļaut, cita starpā, īsu defekta aprakstu, tā rašanās datumu, sūdzības iesniedzēja datus un pircēja prasību saistībā ar preces defektu.
6. Uzņēmējs atbildēs uz pircēja sūdzību 14 dienu laikā, un, ja to neizdarīs šajā termiņā, uzskatāms, ka pircēja prasība ir atzīta par pamatotu.
7. Preces, kas tiek sūtītas atpakaļ sūdzību procedūras ietvaros, jānosūta uz adresi, kas norādīta § 3 Noteikumos.
8. Ja produktam ir dota garantija, informācija par to un tās saturs būs norādīti produkta aprakstā veikalā.

 

 

§ 4 ĀRTIESAS STRĪDU RISINĀŠANAS UN PRASĪBU IZVECINĀŠANAS VEIDI

1. Patērētājam ir iespēja izmantot, cita starpā:
   
   1. mediācija, ko vada Reģionālās Tirdzniecības inspekcijas.
   2. palīdzība pastāvīgos patērētāju strīdu risināšanas tiesās, kas darbojas pie Reģionālajām Tirdzniecības inspekcijām
      
      

§ 5 PERSONAS DATI

1. Lietotājs, veicot pirkumus veikalā, brīvprātīgi sniedz savus datus, kas ir nepieciešami pasūtījuma izpildei un tiks apstrādāti šim nolūkam Uzņēmēja.
2. Lietotājam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un pieprasīt to labošanu.
3. Datu pārzinis ir Uzņēmējs.
   
   

§ 6 Nobeiguma noteikumi

1. Jautājumos, kas nav regulēti šajos noteikumos, piemēro vispārēji saistošos Polijas tiesību aktus, īpaši: Patērētāju tiesību likumu no 2014. gada 30. maija, Civillikumu no 1964. gada 23. aprīļa un Civilprocesa kodeksu no 1964. gada 17. novembra.
2. Pārdošanas līgums, kas noslēgts, pamatojoties uz šo noteikumu, attiecas uz konkrētu pasūtījumu un tiek noslēgts vienreizēja pasūtījuma izpildei. Katram pasūtījumam nepieciešama atsevišķa noteikumu pieņemšana.
   
   

LĪGUMA ATTEIKŠANĀS PARAUGS

(šo veidlapu jāaizpilda un jānosūta tikai gadījumā, ja vēlaties atteikties no līguma)

- Uzņēmēja dati: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ, juridiskā adrese: Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, reģistrēts Centrālajā uzņēmumu reģistrā un informācijas sistēmā, ko vada Ekonomikas ministrs, PVN numurs: EE102442100, e-pasts: sklep@magdatom-car.eu, tālrunis: +48692267938
- Es/Mēs * ar šo paziņoju/paziņojam * par manu/mūsu atteikšanos no pārdošanas līguma attiecībā uz šādām precēm *
- Saņemšanas datums
- Patērētāja(-u) vārds un uzvārds
- Patērētāja(-u) adrese
- Patērētāja(-u) paraksts (tikai, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formātā)
- Datums