Reklamationer och returer

§ 1 ÅNGERRÄTTEN

1. Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. OBS! Om produkten inte har använts, monterats i bilen eller programmerats på något sätt.  
2. Tidsfristen för att ångra köpet löper ut 14 dagar efter den dag då konsumenten tog emot varan eller då en tredje part, annan än transportören och som utsetts av konsumenten, tog emot varan.
3. För att utöva ångerrätten måste konsumenten informera företaget om sitt beslut att ångra köpet genom ett tydligt uttalande – med hjälp av företagets kontaktuppgifter som anges i dessa villkor.
4. Konsumenten kan använda den ångerrättsformulär som finns i slutet av dessa villkor, men det är inte obligatoriskt.
5. För att hålla tidsfristen för att ångra köpet räcker det att konsumenten skickar information om att han eller hon utövar sin ångerrätt innan tidsfristen löpt ut.
6. Konsekvenser av ångrat köp:
   
   1. Vid ångrat köp återbetalar företaget alla betalningar som mottagits från konsumenten, inklusive kostnader för leverans av varan (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstått på grund av konsumentens val av en annan leveransmetod än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds av företaget i butiken), omedelbart och i varje fall senast 14 dagar från den dag då företaget informerades om konsumentens beslut att utöva ångerrätten;
   2. Företaget kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetod som konsumenten använde vid det ursprungliga köpet, om inte konsumenten uttryckligen gått med på en annan lösning; i alla fall kommer konsumenten inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning;
   3. Företaget kan hålla inne återbetalningen tills varan mottagits eller tills bevis på retur har lämnats, beroende på vilket som inträffar först;
   4. Den privilegierade köparen ska skicka tillbaka varan till företagets adress som anges i dessa villkor omedelbart, och i varje fall senast 14 dagar från den dag då köparen informerade företaget om att han eller hon ångrat köpet. Tidsfristen anses vara uppfylld om konsumenten skickar tillbaka varan innan 14-dagarsperioden löpt ut;
   5. Den privilegierade köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera föremålet;
   6. Den privilegierade köparen ansvarar endast för värdeminskning av föremålet som uppstår genom att använda det på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa föremålets karaktär, egenskaper och funktion.
7. Om föremålen på grund av sin natur inte kan returneras med vanlig post, kommer information om detta samt om kostnaderna för retur att finnas i beskrivningen av föremålet i butiken.
8. Produkter märkta med "utförsäljning" i webbutiken omfattas inte av garanti för kunder som bedriver näringsverksamhet.
9. Trots alla ansträngningar garanterar vi inte att materialet på magdatom-car.eu är felfritt eller helt överensstämmer. Dessa avvikelser kan dock inte ligga till grund för några krav. Vid tveksamheter, vänligen kontakta företaget.
10. Produktbilderna på magdatom-car.eu är endast vägledande och kan skilja sig något från varans faktiska utseende. Vissa utseendemässiga egenskaper, såsom färg och proportioner, kan bero på beställarens individuella datorkonfiguration och utgör inte grund för reklamation.
    
    

§ 2 UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

 

1. Konsumenten kan bland annat använda sig av:
   
   1. där föremålet för tjänsten är en icke-prefabricerad vara tillverkad enligt Konsumentens specifikationer eller för att tillgodose dennes individuella behov;
   2. där föremålet för tjänsten är en vara som snabbt förfars eller har kort hållbarhetstid;
   3. där föremålet för tjänsten är en vara som levereras i förseglad förpackning och som inte kan returneras efter att förpackningen öppnats av hälso- eller hygieniska skäl;
   4. där föremålet för tjänsten är varor som efter leverans, på grund av sin natur, blir oskiljaktigt förenade med andra varor;
   5. där föremålet för tjänsten är ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram som levereras i förseglad förpackning, om förpackningen öppnats efter leverans;
   6. om leverans av dagstidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal;
   7. där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som företaget inte kan kontrollera och som kan inträffa innan ångerrätten löpt ut;
   8. om leverans av digitalt innehåll som inte är lagrat på ett materiellt medium, om fullgörandet påbörjades med Konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerrätten löpt ut och efter att företaget informerat om förlusten av ångerrätten.
   9.  

 

§ 3 REKLAMATION och GARANTI

1. Företaget är skyldigt att leverera en felfri vara.
2. Om det uppstår ett fel på en vara köpt från Företaget har den privilegierade köparen rätt att reklamera baserat på garantin enligt bestämmelserna i civilrätten.
3. Reklamation baserad på garanti ska göras inom följande tidsram: 1 år – tiden räknas från det ögonblick felet upptäcks, då köparen ska anmäla reklamationen till säljaren och specificera sina krav, eller 2 år – säljaren ansvarar för garantin under denna period, räknat från dagen varan levererades.
4. Reklamation ska göras skriftligen eller elektroniskt till de adresser som anges i dessa villkor.
5. Det rekommenderas att reklamationen innehåller bland annat en kort beskrivning av felet, datum för dess uppkomst, uppgifter om konsumenten som lämnar reklamationen samt köparens krav i samband med varans fel.
6. Företaget ska besvara köparens reklamationskrav inom 14 dagar, och om detta inte sker inom denna tid anses kravet vara godkänt.
7. Varor som returneras enligt reklamationsproceduren ska skickas till adressen angiven i § 3 i villkoren.
8. Om produkten omfattas av garanti kommer information om detta samt garantivillkoren att finnas i produktbeskrivningen i butiken.

 

 

§ 4 EXTRADOMSTOLIGA METODER FÖR BEHANDLING AV REKLAMATIONER OCH KRAV

1. Konsumenten kan bland annat använda sig av:
   
   1. medling som bedrivs av regionala inspektorat för handelsinspektion.
   2. hjälp från permanenta konsumentdomstolar verksamma vid regionala inspektorat för handelsinspektion
      
      

§ 5 PERSONUPPGIFTER

1. Användaren lämnar frivilligt sina uppgifter vid köp i butiken, vilka är nödvändiga för att genomföra beställningen och kommer att behandlas av Företaget för detta ändamål.
2. Användaren har rätt att få tillgång till sina personuppgifter och begära rättelse av dem.
3. Personuppgiftsansvarig är Företaget.
   
   

§ 6 SLUTBESTÄMMELSER

1. I frågor som inte regleras i dessa villkor gäller allmänt tillämpliga polska lagar, särskilt: konsumenträttslagen från den 30 maj 2014, civilrättslagen från den 23 april 1964 samt civilprocesslagen från den 17 november 1964.
2. Försäljningsavtalet som ingås baserat på dessa villkor gäller en specifik beställning och ingås för att genomföra en engångsbeställning. Varje beställning kräver separat godkännande av villkoren.
   
   

MALL FÖR ÅNGRANDE AV AVTAL

(detta formulär ska fyllas i och skickas endast om du vill ångra avtalet)

- Företagsuppgifter: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ, med säte: Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, registrerat i Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej under ledning av näringsministern, momsnummer: EE102442100, e-post: sklep@magdatom-car.eu, telefon: +48692267938
- Jag/Vi * meddelar härmed * om mitt/vårt ångerrätt för följande varor *
- Datum för mottagande
- Konsumentens för- och efternamn
- Konsumentens adress
- Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas in i pappersform)
- Datum