Política de reembolso

§ 1 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. ¡ATENCIÓN! Si el producto no ha sido utilizado de ninguna manera, instalado en el coche o programado;
2. El plazo para desistir del contrato expira 14 días después del día en que el Consumidor adquirió la posesión del artículo o en que un tercero distinto del transportista y designado por el Consumidor adquirió la posesión del artículo;
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor debe informar al Empresario de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara, utilizando los datos del Empresario indicados en este reglamento;
4. El Consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de este reglamento, pero no es obligatorio;
5. Para respetar el plazo para desistir del contrato, basta con que el Consumidor envíe la información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo para desistir;
6. Efectos de la renuncia al contrato:
   
   1. En caso de renuncia al contrato, el Empresario reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los costos de entrega del artículo (excepto los costos adicionales derivados del método de entrega elegido por el Consumidor distinto al método ordinario más económico ofrecido por el Empresario en la Tienda), sin demora y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde el día en que el Empresario fue informado de la decisión del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento;
   2. El Empresario realizará el reembolso utilizando los mismos métodos de pago que el Consumidor utilizó en la transacción original, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente otro método; en cualquier caso, el Consumidor no incurrirá en ningún costo por este reembolso;
   3. El Empresario puede retener el reembolso hasta que reciba el producto o hasta que se le proporcione prueba del envío, dependiendo de cuál de estos eventos ocurra primero;
   4. El comprador privilegiado debe enviar el producto a la dirección del Empresario indicada en este reglamento sin demora y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que informó al Empresario sobre la renuncia al contrato. El plazo se considerará cumplido si el Consumidor envía el producto antes de que finalice el plazo de 14 días;
   5. El comprador privilegiado asume los costos directos de la devolución del artículo;
   6. El comprador privilegiado solo es responsable de la disminución del valor del artículo resultante del uso del mismo de una manera distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.
7. En caso de que, debido a su naturaleza, los artículos no puedan ser devueltos por correo en el modo habitual, esta información, así como los costos de devolución del artículo, se indicarán en la descripción del artículo en la Tienda.
8. Los productos marcados en la tienda online con la etiqueta «liquidación» no están cubiertos por la garantía legal para Clientes que realizan actividad empresarial.
9. A pesar de todos los esfuerzos, no garantizamos que los materiales publicados en magdatom-car.eu estén libres de errores o discrepancias. Sin embargo, estas deficiencias no pueden ser base para ninguna reclamación. En caso de dudas, por favor contacte con la empresa.
10. Las fotos de los productos en la página magdatom-car.eu son solo ilustrativas y pueden diferir ligeramente del aspecto real del producto. Algunas características del aspecto, como el color y las proporciones, pueden depender de la configuración individual del equipo informático del Cliente y no son motivo de reclamación.

§ 2 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

 

1. El consumidor puede utilizar, entre otros:
   
   1. en la que el objeto de la prestación es un producto no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;
   2. en la que el objeto de la prestación es un producto que se deteriora rápidamente o tiene un corto período de vida útil;
   3. en la que el objeto de la prestación es un producto entregado en un embalaje sellado que no puede devolverse tras abrirse por razones de protección de la salud o higiene, si el embalaje fue abierto tras la entrega;
   4. en la que el objeto de la prestación son cosas que, tras la entrega, debido a su naturaleza, quedan inseparablemente unidas a otras cosas;
   5. en la que el objeto de la prestación son grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un embalaje sellado, si el embalaje fue abierto tras la entrega;
   6. sobre la entrega de diarios, periódicos o revistas, excepto en contratos de suscripción;
   7. en la que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones en el mercado financiero, sobre las cuales el empresario no tiene control, y que pueden ocurrir antes de que finalice el plazo para desistir del contrato;
   8. sobre la entrega de contenidos digitales que no están almacenados en un soporte material, si la prestación comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes de que finalice el plazo para desistir del contrato y tras haber sido informado por el empresario sobre la pérdida del derecho de desistimiento.
   9.  

 

§ 3 RECLAMACIÓN y GARANTÍA

1. El Empresario está obligado a entregar un producto libre de defectos.
2. En caso de que el producto comprado al Empresario presente un defecto, el Comprador privilegiado tiene derecho a reclamar basándose en la garantía legal regulada por las disposiciones del código civil.
3. La reclamación basada en la garantía legal debe presentarse dentro del plazo de: 1 año – plazo contado desde el momento en que se detecta el defecto, en el que se debe notificar al vendedor la reclamación por garantía legal y especificar las demandas, o 2 años – período de responsabilidad del vendedor por garantía legal, contado desde el día de entrega del producto.
4. La reclamación debe presentarse por escrito o por vía electrónica a las direcciones del Empresario indicadas en este reglamento.
5. Se recomienda que la reclamación incluya, entre otros, una descripción breve del defecto, la fecha de su aparición, los datos del Consumidor que presenta la reclamación y la solicitud del Comprador privilegiado relacionada con el defecto del producto.
6. El Empresario responderá a la reclamación del Comprador privilegiado en un plazo de 14 días, y si no lo hace en ese plazo, se considerará que ha aceptado la reclamación del Comprador privilegiado como justificada.
7. Los productos devueltos en el marco del procedimiento de reclamación deben enviarse a la dirección indicada en el § 3 del Reglamento.
8. En caso de que el producto tenga garantía, la información sobre ella, así como su contenido, estarán incluidos en la descripción del producto en la Tienda.

 

 

§ 4 MÉTODOS EXTRAJUDICIALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIÓN DE DERECHOS

1. El consumidor puede utilizar, entre otros:
   
   1. mediación llevada a cabo por los Inspectorados Provinciales de Inspección Comercial.
   2. ayuda de tribunales arbitrales permanentes de consumidores que operan en los Inspectorados Provinciales de Inspección Comercial

§ 5 DATOS PERSONALES

1. El usuario, al realizar compras en la Tienda, proporciona voluntariamente sus datos, que son necesarios para la realización del pedido y serán tratados por el Empresario con este fin.
2. El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar su corrección.
3. El responsable del tratamiento de datos personales es el Empresario.

§ 6 DISPOSICIONES FINALES

1. En los asuntos no regulados en este reglamento se aplican las disposiciones legales polacas vigentes, en particular: la ley de derechos del consumidor del 30 de mayo de 2014, el código civil del 23 de abril de 1964 y el código de procedimiento civil del 17 de noviembre de 1964.
2. El contrato de venta celebrado en base a este reglamento se refiere a un pedido específico y se celebra para la realización de un pedido único. Cada pedido requiere la aceptación individual del reglamento.

MODELO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

(este formulario debe completarse y enviarse solo en caso de querer desistir del contrato)

– Datos del Empresario: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ, con sede en: Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, inscrita en el Registro Central y de Información sobre la Actividad Empresarial gestionado por el Ministro de Economía, NIF: EE102442100, correo electrónico: sklep@magdatom-car.eu, teléfono: +48692267938
– Yo/Nosotros * por la presente informo/informamos * sobre mi/nuestro desistimiento del contrato de venta de los siguientes artículos *
– Fecha de recepción
– Nombre y apellidos del consumidor(es)
– Dirección del consumidor(es)
– Firma del consumidor(es) (solo si el formulario se envía en versión impresa)
– Datos